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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Vigente desde el 13 de julio de 2026

Qué datos recopilamos

  • Titulares de cuenta (Artistas, Creadores, Venues, Promotores, Festivales, Media, Disqueras, Management, Agencias de Booking y Partners): dirección de email, contraseña (encriptada), información del perfil (nombre, bio, género, ubicación), imágenes subidas y contenido que agregues (lanzamientos, fechas de gira, eventos, redes sociales). El tipo de cuenta se almacena para personalizar tu experiencia. Las cuentas de Disquera, Management, Agencia de Booking y Partner son provisionadas por administrador o solo por invitación y pueden no tener un perfil público.
  • Geolocalización del fan (Horas Silenciosas y enrutamiento de gira): cuando un fan envía ciudad/estado en un formulario, enviamos ese texto a las APIs de Geocoding y Time Zone de Google Maps Platform para derivar una latitud/longitud aproximada y la zona horaria IANA. Esos valores se almacenan junto al registro del suscriptor y se usan solo para (a) retener mensajes hasta las 8 AM en la zona horaria del fan (Horas Silenciosas) y (b) enrutar alertas de fechas de gira a fans cercanos (enrutamiento por radio). El único dato transmitido es la ciudad/estado que el fan ya proporcionó; no se usa dirección IP ni ubicación a nivel de dispositivo.
  • Fans: dirección de email, nombre, ciudad, estado, país y número de teléfono (si se proporcionó), recopilados a través de los formularios de la página de artista. Estos datos pertenecen al artista. bckstgSM puede usar las direcciones de email de los fans para enviar anuncios a nivel de plataforma según se describe en la sección de Anuncios de Plataforma más abajo.
  • Tokens de pre-save de Spotify: refresh token OAuth encriptado con alcance de user-library-modify. Usado únicamente para guardar el lanzamiento en la biblioteca de Spotify del fan en la fecha de lanzamiento. Ningún otro uso.
  • Tokens de pre-save de Apple Music: tokens de MusicKit usados únicamente para agregar un lanzamiento a la biblioteca de Apple Music del fan en la fecha de lanzamiento.
  • Opt-ins de SMS: cuando la mensajería SMS está activada en tu cuenta, los números de teléfono recopilados a través de formularios de opt-in se almacenan en tu cuenta y se usan únicamente para enviar los mensajes SMS que tú inicies. bckstg cumple con los requisitos de A2P 10DLC y TCPA. Los fans pueden darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP, y volver a suscribirse respondiendo START.
  • Analíticas: conteos de vistas por país, URLs de referencia, eventos de clic en plataformas de streaming (solo plataforma e ID de lanzamiento, sin información de identificación personal), agregados de solicitudes de ciudad de fans y eventos de clic en SMS (enlace clickeado, marca de tiempo, sin información personal), recopilados cuando la mensajería SMS está activada en tu cuenta.
  • Datos de transacciones: cuando compras Bienes Digitales a través de la Plataforma, tu dirección de email se recopila para la verificación de compra y la entrega del contenido. Las credenciales de pago son procesadas por Stripe, bckstg nunca ve los datos de tu tarjeta.
  • Datos financieros del Vendedor: cuando los Vendedores conectan una cuenta de Stripe, Stripe procesa sus datos financieros según el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe. bckstg recibe únicamente el ID de la cuenta de Stripe y el estado del payout.
  • Subidas de Analíticas Avanzadas: los archivos CSV subidos a través de la función de Analíticas Avanzadas se procesan completamente en tu navegador. Estos datos NO se envían ni se almacenan en los servidores de bckstg. Se descartan al cerrar la página.
  • Mensajes y comunicaciones: cuando usas el sistema de mensajería de bckstg, almacenamos el contenido del mensaje, los metadatos del hilo (participantes, marcas de tiempo, estado de lectura) y cualquier contexto de booking asociado al hilo. Estos datos se usan para entregar mensajes, mantener el historial de conversación y resolver disputas. Los mensajes no se usan para publicidad ni se venden a terceros.
  • Listas de suscriptores importadas: si subes un CSV de suscriptores desde un servicio de terceros (Mailchimp, Laylo, Beacons, etc.), almacenamos las direcciones de email que proporciones, junto con la fuente de importación que identifiques y la marca de tiempo de la importación. Estos datos se asocian a tu cuenta y se usan únicamente para poblar tu lista de email de bckstg. bckstg no usará los datos de suscriptores importados para enviar anuncios de plataforma ni ninguna otra comunicación de bckstg. Los suscriptores importados han consentido en escuchar de ti, no de nosotros. No vendemos, enriquecemos ni compartimos datos de suscriptores importados con terceros.
  • Solicitudes de booking de medios y datos de proyectos: cuando envías o recibes una solicitud de booking a través del Marketplace de Medios, almacenamos los detalles de la solicitud incluido el tipo de servicio, información del evento, tarifas propuestas, entregables y cambios de estado. Para cuentas de Media, también almacenamos elementos del portafolio, ventanas de disponibilidad y preferencias de booking. Los detalles financieros dentro de las solicitudes de booking (tarifas cotizadas, estado de pago) son visibles solo para los participantes en esa solicitud.

Cómo usamos tus datos

  • Para proporcionar y operar el servicio de bckstg.
  • Para enviar emails transaccionales (restablecimiento de contraseña, recibos de suscripción, emails de invitación).
  • Para mostrar a los artistas sus analíticas de fans.
  • No vendemos tus datos. No usamos tu lista de fans ni datos de fans para publicidad. Cuando una cuenta se registra o completa un checkout, compartimos una señal de conversión encriptada con Meta y Reddit para medir nuestras propias campañas publicitarias, los datos de fans nunca se incluyen.

Herramientas de pitch y press release con IA, aclaración importante

bckstg utiliza la API de Anthropic para impulsar sus herramientas de generación de pitches y press releases con IA. Al usar estas funciones, la información de texto que has ingresado en tu perfil (nombre del artista, género, bio y detalles del lanzamiento) se envía a la API de Anthropic para generar tu documento.

Estas herramientas de IA trabajan exclusivamente con el texto que proporcionas. bckstg no envía archivos de audio ni música a Anthropic ni a ningún otro servicio de IA de terceros. Ningún sistema de IA en bckstg analiza, aprende ni procesa tu música de ninguna forma.

Los prompts de bckstg están informados por las mejores prácticas de la industria de DSPs, extraídas de masterclasses profesionales, conferencias y guías de plataforma. Esto no es una herramienta de escritura con IA genérica, está construida específicamente para la industria musical. Los datos enviados a Anthropic vía la API no se usan para entrenar los modelos de Anthropic por defecto, según la política de uso de datos de la API de Anthropic.

Track Vault

Cuando subes un track al Track Vault, bckstg escribe un identificador único e invisible dentro del archivo de audio. Este identificador, llamado marca de agua, es diferente para cada copia compartida. Si una copia se filtra, la marca de agua nos dice exactamente de qué share vino.

Este es un proceso técnico, no un proceso de IA. bckstg no analiza tu música, no intenta entender su contenido, no ejecuta ningún machine learning sobre ella y no la usa para entrenar ningún modelo. La marca de agua es una etiqueta de datos escrita dentro del archivo. Esa es toda la extensión de lo que bckstg hace con tu audio.

bckstg no comparte con terceros los archivos de audio del Track Vault. Los archivos originales y las copias con marca de agua se almacenan en tu storage privado y no son accesibles para nadie sin tu invitación explícita de share. Puedes eliminar tus tracks del Vault y todos los shares asociados en cualquier momento. El Track Vault es independiente del flujo de distribución descrito abajo.

Distribución de música y podcasts

Cuando creas un proyecto de distribución, recopilamos metadatos del lanzamiento o show, detalles de colaboradores, nombres legales reales cuando se requieren, arte, audio master o media del episodio, ajustes de preview, fechas de lanzamiento, preferencias de tiendas, declaraciones sobre IA generativa y voces sintéticas, datos de aceptación del acuerdo y comunicaciones del proyecto. Usamos esta información para validar tu envío, ofrecer reproducción firmada para revisión, habilitar acceso de operadores autorizados de BCKSTG y entregar el proyecto.

Los archivos de distribución se almacenan de forma privada. Inspeccionamos propiedades técnicas como tipo de archivo, duración, sample rate, canales y dimensiones del arte. La reproducción usa enlaces firmados de corta duración en lugar de URLs públicas. Los operadores solo pueden revisar y escuchar los proyectos que están autorizados a procesar, y sus acciones quedan registradas.

Para distribución musical, proporcionamos los archivos y metadatos a Label Engine, que procesa la entrega a los proveedores de servicios digitales y tiendas seleccionados. Para distribución de podcasts, podemos proporcionar los datos enviados del show y episodio a proveedores de hosting, feed, directorios o entrega seleccionados para ese proyecto. Estas plataformas posteriores procesan la información bajo sus propias políticas y requisitos técnicos.

Un operador puede transmitir un ZIP de entrega directamente a una descarga autorizada sin almacenar un segundo archivo permanente. Los archivos originales de entrega, peaks generados y material temporal de exportación se programan para eliminarse 72 horas después de que un proyecto se marque como Entregado. Una eliminación fallida se vuelve a intentar y se muestra a los operadores. Label Engine u otro proveedor posterior puede conservar la copia entregada bajo sus propios términos.

Conservamos evidencia del acuerdo y la entrega, incluida la versión y hash del documento aceptado, datos del firmante, historial de estado, recibo de entrega, manifiesto de exportación y registro de eliminación, para fines legales, contables, de prevención de fraude y auditoría. Una solicitud de eliminación no nos obliga a borrar evidencia que razonablemente debamos conservar. Las preguntas o solicitudes de derechos pueden enviarse a legal@bckstg.co.

No vendemos datos

bckstg no vende, alquila ni intercambia datos personales de artistas, creadores, venues, promotores ni fans a ningún tercero. Los datos de fans recopilados a través de tu página te pertenecen a ti. bckstg no los usa para publicidad y no los vende, alquila ni intercambia a terceros. bckstg puede usar las direcciones de email de los fans para enviar anuncios a nivel de plataforma, los fans pueden darse de baja de esos en cualquier momento.

“Los datos de fans recopilados a través de tu página de bckstg, emails, números de teléfono, solicitudes de ciudad, registros de pre-save, te pertenecen a ti. bckstg no los vende, no los alquila ni los intercambia. bckstg no los usa para publicidad ni para promover otras cuentas. bckstg puede enviarles a los fans anuncios a nivel de plataforma sobre funciones relevantes para ellos, los fans pueden darse de baja en cualquier momento.”

Analíticas del Sitio y Publicidad

BCKSTG usa dos categorías de cookies opcionales en sus propias páginas de marketing y producto: Rendimiento (Vercel Analytics para conteos de tráfico anónimos más Microsoft Clarity para reproducciones de sesión y mapas de calor agregados) y Publicidad (el Meta Pixel y el Reddit Pixel para medir nuestras propias campañas). Ninguna de estas herramientas accede, incluye ni transmite la lista de suscriptores de ningún artista, y las direcciones de correo de los fans nunca se comparten con Meta, Reddit, Microsoft ni ningún tercero. Dentro del panel firmado, las superficies de Mensajes, Lista de correo, Vault, Cuenta, Facturación y Admin están enmascaradas a nivel del DOM renderizado por el servidor para que el contenido de esas pantallas nunca quede capturado en una reproducción de Clarity. Los visitantes en regiones donde se requiere consentimiento ven un banner de cookies en su primera visita y pueden cambiar su elección desde el enlace de Preferencias de cookies en el pie de página. Respetamos Global Privacy Control automáticamente.

Almacenamiento y seguridad de datos

Todos los datos se almacenan a través de Supabase. Usamos seguridad a nivel de fila (es decir, tus datos están protegidos a nivel de base de datos, las consultas no pueden mezclar tus datos con los de otro usuario), conexiones encriptadas (TLS) y contraseñas encriptadas. Realizamos copias de seguridad periódicas.

Gestores de cuenta autorizados (disqueras, management, agencias de booking)

Las cuentas de artista y creador pueden otorgar a una disquera, empresa de management o agencia de booking acceso para actuar en su nombre. Cuando aceptas una invitación a un roster, los admins y editores de la cuenta padre pueden:

  • Editar tus lanzamientos, fechas de gira y redes sociales
  • Enviar campañas de email/SMS como tú
  • Acceder a tu lista de suscriptores (y exportarla como CSV)
  • Ver tus analíticas y tu Track Vault

Cada acción que tomen en tu nombre se registra con marca de tiempo y autor. Puedes revisar el rastro de auditoría completo en /dashboard/account/activity y revocar el acceso en cualquier momento desde /dashboard/account/team. Cuando tu lista de suscriptores es exportada por alguien que no seas tú, recibes una notificación dentro de la aplicación.

El rol de disquera/agencia no otorga acceso a las cuentas de fans (los datos de tus fans), detalles de pago de Stripe, restablecimiento de contraseña ni eliminación de cuenta, esos siguen siendo exclusivos del titular.

Servicios de terceros

  • Supabase, base de datos y autenticación. Datos almacenados en la UE. Sujeto a la Política de Privacidad de Supabase.
  • Stripe, procesamiento de pagos y Stripe Connect para contenido de pago. Nunca vemos ni almacenamos números completos de tarjeta. Sujeto a la Política de Privacidad de Stripe.
  • Spotify, OAuth de pre-save. Tokens almacenados encriptados, con alcance limitado a modificación de biblioteca. Sujeto a la Política de Privacidad de Spotify.
  • Apple Music, flujo de pre-save vía MusicKit. Los tokens expiran después de ~6 horas. Sujeto a la Política de Privacidad de Apple.
  • SoundCloud, flujo de Listen & Repost. Las acciones de los fans se realizan con consentimiento explícito. Sujeto a la Política de Privacidad de SoundCloud.
  • Ticketmaster, sincronización de eventos solo lectura. No se transmiten datos de fans. Sujeto a la Política de Privacidad de Ticketmaster.
  • Eventbrite, importación de eventos por OAuth. No se transmiten datos de fans. Sujeto a la Política de Privacidad de Eventbrite.
  • Twitch, detección de streaming en vivo por OAuth, con alcance limitado al estado del stream. Sujeto al Aviso de Privacidad de Twitch.
  • Kick, detección de streaming en vivo por OAuth 2.1, con alcance limitado al estado del stream. Sujeto a la Política de Privacidad de Kick.
  • YouTube, solo API key, sin OAuth, usado para reproductores integrados y autorrelleno. Sujeto a la Política de Privacidad de Google.
  • Audiomack, OAuth 2-legged a través de la API Onelink Search. Usado para resolver metadata de lanzamientos (título, artista, portada) y enlaces cruzados entre DSPs desde una URL/ISRC/UPC de Audiomack. No se transmite información de fans. Sujeto a la Política de Privacidad de Audiomack.
  • Google Maps Platform (APIs de Geocoding y Time Zone), cuando un fan envía ciudad/estado en un formulario, ese texto se envía a Google para derivar una latitud/longitud aproximada y la zona horaria IANA, que alimentan Horas Silenciosas y el enrutamiento por radio de gira. Solo se transmite la ciudad/estado ya proporcionada. Sujeto a la Política de Privacidad de Google.
  • MasterTour (Eventric), cuando está conectado, tus datos de gira e itinerario se sincronizan con la plataforma MasterTour de Eventric. bckstg almacena tus credenciales OAuth de MasterTour en forma encriptada. Los datos de gira se transmiten únicamente para mostrar y sincronizar tu itinerario. Sujeto a los términos de Eventric.
  • Laylo, opcional. Los fans que opten por participar tienen su email/teléfono enviado a Laylo. bckstg nunca almacena tu API key de Laylo en forma legible. Sujeto a la Política de Privacidad de Laylo.
  • Resend, entrega de email transaccional y campañas. Los emails de los fans se transmiten solo en el momento del envío. Sujeto a la Política de Privacidad de Resend.
  • Signalhouse, entrega de SMS. Cuando la mensajería SMS está activada, los números de teléfono de los fans se transmiten a Signalhouse únicamente para entregar los mensajes iniciados por las cuentas a las que se han suscrito. Sujeto a la Política de Privacidad de Signalhouse.
  • Cloudflare Turnstile, protección contra bots en formularios de autenticación (login, registro, restablecimiento de contraseña, captura de email en la página de artista, lista de espera). Opera como un desafío invisible, no requiere interacción del usuario. Sujeto a la Política de Privacidad de Cloudflare.
  • Cloudflare Stream, entrega y almacenamiento de video en vivo. Los streams RTMPS se procesan a través de la infraestructura de Cloudflare. Las credenciales del stream (UID, stream key, URL de reproducción) se almacenan en tu cuenta. Los metadatos del stream y la presencia de espectadores se manejan según la Política de Privacidad de Cloudflare.
  • Anthropic, dos usos. (1) Generación de pitches y press releases: los datos de texto de tu perfil (nombre del artista, género, bio, detalles del lanzamiento) se envían a la API de Anthropic. No se transmiten archivos de audio. (2) Roadie, el asistente dentro del panel: las preguntas que escribes y una pequeña porción de contexto del centro de ayuda se envían para generar respuestas. No se transmiten datos de fans, audio ni datos de pago en ningún caso. Según la política de la API de Anthropic, estos datos no se usan para entrenar sus modelos por defecto.
  • Meta (BCKSTG AMP), opcional. Si conectas una cuenta de Meta Business a través de BCKSTG AMP, BCKSTG almacena un token de acceso encriptado usado únicamente para crear y gestionar campañas publicitarias que tú inicies desde BCKSTG. Meta cobra tu método de pago registrado con Meta directamente por cualquier gasto publicitario; BCKSTG no te cobra por el gasto publicitario y no posee, enruta ni liquida fondos de presupuesto publicitario. Sujeto a los términos comerciales de Meta.
  • Reddit, pixel de conversión y API de Conversiones del lado del servidor para medir las propias campañas publicitarias de BCKSTG. Se carga solo cuando un visitante acepta la categoría de cookies de Publicidad. Cuando una cuenta se registra o completa un checkout, se envía una señal de conversión hasheada (email e ID de usuario en SHA-256) a Reddit. No se transmiten datos de fans. Sujeto a la Política de Privacidad de Reddit.
  • Microsoft Clarity, analíticas anónimas de reproducción de sesión y mapas de calor. Se carga solo cuando un visitante acepta la categoría de cookies de Rendimiento (desactivada por defecto en la UE, Reino Unido, EEE y Suiza, y para visitantes que envían Global Privacy Control). Registra interacciones de página (clics, desplazamientos, movimiento del cursor) para ayudarnos a identificar problemas de experiencia de usuario. Los campos de formulario están enmascarados por defecto, y todo el panel firmado (mensajes, lista de correo, vault, cuenta, facturación, admin) está envuelto en un atributo de máscara a nivel de servidor para que el contenido de mensajes, correos de fans, números de teléfono, datos de facturación y metadatos de pistas inéditas se rendericen como bloques tachados en el visor de reproducción. Sujeto a la Declaración de Privacidad de Microsoft.
  • Discord, integración opcional del Club de Miembros. Con la autorización del creador y del fan (los scopes identify y guilds.join), el bot de bckstg agrega a los miembros al servidor del creador y asigna un rol de nivel. Se almacenan el ID de usuario de Discord del fan y el ID del servidor del creador; el nombre de usuario y el avatar no. Sujeto a la Política de Privacidad de Discord.
  • Vercel, alojamiento y CDN. Sujeto a la Política de Privacidad de Vercel.
  • Porkbun, registro de dominios, alojamiento de DNS y reenvío de correo opcional para dominios comprados a través de bckstg. Recibe el nombre del dominio y la información de contacto de registro. Los datos personales de contacto se enmascaran mediante proxy de privacidad WHOIS. Sujeto a la Política de Privacidad de Porkbun.
  • Upstash, infraestructura de rate limiting. Las direcciones IP y los identificadores de sesión se procesan para prevenir abuso. No se almacenan datos personales más allá de la ventana de la solicitud. Sujeto a la Política de Privacidad de Upstash.

Exportaciones de audiencia del artista

Los artistas en plan Pro pueden exportar su lista de suscriptores como un archivo hasheado para usarlo en plataformas publicitarias de terceros como Meta Ads Manager. Antes de generar cualquier exportación, cada dirección de email se normaliza y se convierte en un hash SHA-256, un proceso criptográfico unidireccional. La dirección de email original nunca se incluye en el archivo exportado y no puede recuperarse del hash.

BCKSTG no transmite direcciones de email de fans a Meta ni a ninguna otra plataforma publicitaria. El archivo exportado se entrega solo al artista que es titular de esa lista de suscriptores. Lo que el artista haga con el archivo después de la descarga se rige por sus propias obligaciones bajo la ley de privacidad aplicable y por los términos de la plataforma a la que lo sube.

Las direcciones de email de los fans se recopilan únicamente con el consentimiento del fan en el punto de suscripción en la página del artista. Los fans pueden darse de baja en cualquier momento a través del enlace de baja en cualquier email o directamente en la página del artista.

Píxeles de seguimiento activados por el artista

Los creadores en bckstg pueden conectar su propio Pixel ID de Meta (Facebook) o ID de medición de Google Analytics a través del panel de su cuenta. Cuando están activados, estos scripts se inyectan únicamente en la página pública de ese creador y disparan un evento estándar de PageView cuando un visitante carga la página.

bckstg no controla, recibe ni tiene acceso a los datos recopilados por estos scripts instalados por el artista. Los datos recopilados se rigen por la Política de Privacidad de Meta y la Política de Privacidad de Google, no por bckstg.

Si eres un fan visitando la página de un creador y no quieres que tu visita sea rastreada por scripts de terceros, puedes rechazar las cookies en nuestro banner, enviar Global Privacy Control (lo respetamos automáticamente), o usar una extensión de navegador que bloquee scripts de seguimiento (como uBlock Origin o Privacy Badger).

BCKSTG AMP y tracking en landing pages personalizadas

Si corres anuncios a través de BCKSTG AMP o construyes una Landing Page Personalizada con un pixel de tracking activado, el pixel se dispara únicamente en la landing page pública y reporta eventos directamente a la plataforma publicitaria (Meta) vinculada a tu cuenta publicitaria conectada. BCKSTG no recibe ni almacena estos datos del pixel; fluyen desde el navegador del fan a Meta. El token de acceso de Meta que BCKSTG almacena en tu nombre se usa únicamente para crear y gestionar las campañas que tú inicies; BCKSTG nunca ve ni posee fondos de gasto publicitario.

Fondos de perfil

Las cuentas Pro y Lifetime pueden subir una foto o video como fondo ambiental en su página pública de fans. Las subidas se almacenan en BCKSTG y se sirven a través de nuestro CDN; el archivo es públicamente accesible en su URL de CDN cuando se carga tu página de fans. Puedes remover o reemplazar el fondo en cualquier momento; la remoción elimina el archivo del almacenamiento.

Perfiles públicos de Partner

Las cuentas Partner aprobadas pueden optar por activar un perfil público en bckstg.co/p/{handle} que muestre el nombre, avatar, bio, enlace destacado y los artículos de prensa publicados por el partner a través de BCKSTG. Al activarlo, estos campos se vuelven públicamente indexables. Las cuentas Partner que no lo activan no tienen ninguna superficie de cara al público. Los partners pueden desactivar el perfil público en cualquier momento desde el panel.

Anuncios de plataforma a suscriptores de fans

Cuando te suscribes a la lista de un artista en BCKSTG, el artista recibe tu email para su propia lista. BCKSTG también puede escribirte ocasionalmente sobre anuncios a nivel de plataforma. Actualmente solo planeamos usar esto para lanzamientos importantes como las cuentas de fan y la app móvil de BCKSTG, además de los avisos de seguridad o cambios de política que sean necesarios. Puedes darte de baja de cualquiera en cualquier momento.

Puedes darte de baja de las comunicaciones de plataforma de bckstg en cualquier momento usando el enlace de baja en cualquier email que enviemos. Darte de baja de los emails de plataforma de bckstg no te remueve de ninguna lista individual de creador, y viceversa.

bckstg no vende ni comparte tu dirección de email con anunciantes ni con ningún tercero fuera del creador a cuya página te suscribiste.

Dominios personalizados

Un dominio que ya tienes. Los usuarios en planes elegibles pueden conectar un dominio personalizado a su página de bckstg agregando registros DNS en su registrador. Cuando se conecta un dominio personalizado, bckstg lo registra con nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) para provisionar SSL y enrutar tráfico. El nombre del dominio se almacena en tu perfil. No se recopilan datos personales adicionales como resultado de conectar un dominio que ya tienes.

Un dominio que compras con bckstg. Los usuarios en un plan Pro pueden comprar un dominio desde el panel. Cuando lo haces, bckstg envía el nombre del dominio y la información de contacto de registro (usando la dirección comercial de bckstg como titular público vía proxy de privacidad WHOIS) a nuestro registrador de dominios (Porkbun) para cumplir con los requisitos de registro de ICANN. Tus datos de contacto personales se mantienen fuera del registro público WHOIS. Tu correo de la cuenta de bckstg, audiencia, datos de fans, información de lanzamientos y cualquier otro contenido almacenado en tu cuenta no se comparten con el registrador. El dominio, junto con el estado de facturación y renovación, se almacena en tu perfil. Si usas el asistente Conectar Correo para apuntar un proveedor de correo (como Google Workspace, Microsoft 365 o Fastmail) a tu dominio, bckstg escribe los registros DNS necesarios en tu nombre. bckstg no lee ni almacena el contenido de tu correo.

Campañas de email

Los artistas y creadores en planes elegibles pueden enviar campañas de email a su lista de suscriptores a través de bckstg. Los emails se entregan a través de Resend. Cada campaña de email incluye un enlace de baja con un solo clic. Los fans que se dan de baja son removidos inmediatamente de futuras campañas. bckstg no usa tu lista de suscriptores para publicidad, promociones de terceros ni para promover otras cuentas en la plataforma. bckstg puede enviar anuncios de plataforma a los fans sobre funciones relevantes para ellos, consulta la sección de Anuncios de Plataforma.

Streaming en vivo

Cuando usas el streaming en vivo de BCKSTG como creador, recopilamos y almacenamos las credenciales de tu entrada de Cloudflare Stream (UID del stream, URL RTMPS, stream key, URL de reproducción HLS) asociadas a tu cuenta. Los tiempos de inicio del stream y los metadatos de sesión se almacenan para soportar funciones del panel como el seguimiento de duración y el historial del chat.

Cuando los fans participan en el chat de un streaming en vivo, recopilamos su nombre y dirección de email, que se agregan a la lista de suscriptores del creador (con el reconocimiento del fan al momento del envío). Los mensajes del chat, incluido el contenido del mensaje, el nombre del remitente y la marca de tiempo, se almacenan y se asocian a la sesión del stream. Los mensajes eliminados y moderados se borran de manera suave (marcados como eliminados) y ya no se muestran, pero pueden conservarse en nuestra base de datos por un periodo antes de la eliminación permanente.

Usamos Cloudflare Stream (cloudflare.com) para impulsar la entrega de video en vivo. Los streams de video se procesan y se entregan a través de la infraestructura de Cloudflare. Consulta la política de privacidad de Cloudflare para información sobre sus prácticas de datos.

Los datos de presencia de espectadores (tokens de sesión anónimos usados para contar espectadores concurrentes) se almacenan temporalmente y expiran automáticamente. No asociamos datos de presencia de espectadores con información personalmente identificable a menos que el espectador se autentique a través del sistema de chat.

Membresías de pago

Los creadores en BCKSTG pueden ofrecer uno o más niveles de membresía de pago. Cuando un fan se une a un nivel, obtiene lo que el creador haya configurado para ese nivel (publicaciones exclusivas, un rol en Discord, chat solo para miembros, descargas de contenido pagado, etc.). Las membresías se facturan en un periodo recurrente que define el creador. Los pagos los procesa Stripe. BCKSTG nunca ve ni almacena números de tarjeta.

El creador recibe el nombre, correo, nivel actual y estado de facturación del fan para identificarlo, entregar los beneficios y comunicarse con él sobre la membresía. BCKSTG almacena el estado de la suscripción (activa, vencida, cancelada), el periodo de facturación actual y el historial de niveles. El contenido solo para miembros permanece accesible mientras el nivel esté activo; cuando el nivel termina (cancelación al cierre del periodo, pago fallido pasado el periodo de gracia, reembolso, retiro por el creador), el acceso al contenido del nivel termina con él.

Discord (beneficio de membresía)

Si un creador ofrece acceso a Discord como beneficio de un nivel y el fan decide vincular Discord, BCKSTG solicita dos scopes de OAuth: identify (el ID de cuenta de Discord, nombre de usuario y avatar del fan) y guilds.join (permiso para agregarlo al servidor del creador). Cuando un creador instala el bot de BCKSTG en su servidor, BCKSTG también recibe el ID y el nombre de ese servidor.

BCKSTG almacena únicamente el ID de usuario de Discord del fan (vinculado a su membresía) y el ID y nombre del servidor de Discord del creador. El nombre de usuario y el avatar recibidos vía identify no se almacenan.

Estos datos se usan para agregar al fan al servidor del creador y otorgar o quitar el rol del nivel según cambia el estado de la membresía, asignado cuando el nivel se vuelve activo, removido cuando el nivel termina (cancelación, pago fallido pasado el periodo de gracia, baja de nivel, eliminación de cuenta). Los datos pasan por la API de Discord bajo la Política de Privacidad de Discord.

Retención: se conservan mientras la membresía esté activa. Se eliminan cuando el fan desvincula Discord, termina la membresía o elimina la cuenta.

Acuerdos con marcas y enlaces de afiliados

Algunos creadores monetizan a través de códigos de marca o enlaces de afiliados que comparten con sus fans. BCKSTG cuenta los taps en esos códigos y enlaces para que el creador pueda ver la interacción agregada en sus reportes (número de taps, fuente del enlace y fuente del nivel si está detrás de un paywall). Los enlaces llevan a sitios de marcas de terceros, regidos por sus propias políticas de privacidad. BCKSTG no recibe datos de compras ni de conversiones de esos sitios y no gana con la transacción de afiliado. El creador puede ganar directamente de la marca bajo los términos de su propio acuerdo.

Contenido para mayores de 18 y puerta de edad

Las páginas con contenido para adultos activado muestran una puerta de confirmación de edad. Los visitantes deben auto-confirmar que tienen 18 años o más antes de que se revele el contenido de la página. bckstg no recopila, almacena ni transmite ningún dato como resultado de esta interacción. No se conserva ningún registro de la confirmación de edad de un visitante.

Preferencias de tema

Los temas de página seleccionados por el usuario se almacenan en el perfil del artista. No se asocian datos de seguimiento ni analíticas con la selección de tema.

Tus derechos y exportación de datos

Tienes derecho a acceder y eliminar tus datos en cualquier momento. Los usuarios Pro y Lifetime pueden exportar datos en formato CSV o JSON desde el panel. Para solicitar la eliminación completa de datos, escríbenos a legal@bckstg.co y completaremos la solicitud en un plazo de 30 días.

Cookies

Usamos cookies esenciales para mantenerte conectado y recordar tus preferencias de idioma y tema. Con tu permiso también cargamos cookies de Rendimiento (Vercel Analytics, más Microsoft Clarity que coloca _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID y SM para continuidad de sesión y filtrado de bots, con expiración entre fin de sesión y 13 meses) y cookies de Publicidad (el Meta Pixel). Los visitantes en regiones donde se requiere consentimiento ven un banner en su primera visita y pueden cambiar su elección desde el enlace de Preferencias de cookies en el pie de página. Respetamos Global Privacy Control automáticamente.

Privacidad infantil

bckstg no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

Cambios en esta política

Te notificaremos por email al menos 14 días antes de que entren en vigor cambios sustanciales en esta política.

Contacto

Prescient Entertainment LLC DBA BCKSTG

3564 Avalon Park E Blvd Ste 1-A1093, Orlando, FL 32828

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a legal@bckstg.co