¿Atascado en un paso? Aquí están los arreglos comunes.
Un paso no se pone verde
Meta puede tardar un minuto en sincronizar un cambio. Espera, luego toca Volver a revisar otra vez. Pasos como conectar Instagram a tu página suelen necesitar una segunda revisión.
Apareció "Reconectar Meta"
Tu sesión de Meta expiró. Toca Reconectar e inicia sesión de nuevo, tu configuración y cualquier campaña activa quedan intactas.
Mi Instagram no se enlaza
Asegúrate de cambiarlo a Business o Creator primero, luego enlázalo a la página (no al revés). Un Instagram personal no se puede conectar.
No veo mi cuenta publicitaria
Tiene que vivir dentro de tu Portafolio Comercial. Abre business.facebook.com/settings, luego Cuentas publicitarias, y confirma que esté ahí y activa.
Meta rechazó mi anuncio
Meta revisa cada anuncio, normalmente en menos de una hora. Un rechazo casi siempre es el creativo o el texto, no tu cuenta. Causas comunes: clips con derechos que no son tuyos, promesas de "antes y después" o resultados garantizados, "gratis" con condiciones, o algo que parezca suplantar a una marca. Arregla el anuncio y vuelve a enviarlo, o pide una revisión dentro de Meta. Un anuncio rechazado no afecta al resto de tu campaña.
¿Sigues atascado?
Contacta a soporte con el paso en el que estás y te guiamos.