¿Atascado en un paso? Aquí están los arreglos comunes.
Un paso no se pone verde
Primero asegúrate de haber hecho clic en Autoriza a BCKSTG, el último paso. Hasta que lo hagas, BCKSTG no puede ver tu cuenta de Meta y solo los pasos 1 y 2 salen como listos. Si ya lo hiciste, Meta puede tardar un minuto en actualizarse. Espera, luego toca Volver a revisar otra vez. Conectar Instagram a tu página suele necesitar una segunda revisión.
Apareció "Reconectar Meta"
Tu sesión de Meta expiró. Toca Reconectar e inicia sesión de nuevo, tu configuración y cualquier campaña activa quedan intactas.
Mi Instagram no se enlaza
Asegúrate de cambiarlo a Business o Creator primero, luego enlázalo a la página (no al revés). Un Instagram personal no se puede conectar.
No veo mi cuenta publicitaria
Tiene que vivir dentro de tu Portafolio Comercial. Abre business.facebook.com/settings, luego Cuentas publicitarias, y confirma que esté ahí y activa.
Meta rechazó mi anuncio
Meta revisa cada anuncio, normalmente en menos de una hora. Un rechazo casi siempre es el creativo o el texto, no tu cuenta. Causas comunes: clips con derechos que no son tuyos, promesas de "antes y después" o resultados garantizados, "gratis" con condiciones, o algo que parezca suplantar a una marca. Para arreglarlo, abre la campaña, toca Editar y usa Cambiar para reemplazar la imagen o el video de ese anuncio. Para cambiar el texto, crea una campaña nueva. También puedes pedir una revisión dentro de Meta. Un anuncio rechazado no afecta al resto de tu campaña.
¿Sigues atascado?
Contacta a soporte con el paso en el que estás y te guiamos.