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Email & SMS

¿Cuánto tarda en enviarse un blast?

Cuando envías un blast, tus emails y textos salen desde BCKSTG en segundo plano. No tienes que quedarte esperando y puedes salir de la página. Esto es lo que puedes esperar.

Email

Los emails salen rápido, normalmente en unos minutos.

Textos

Los textos salen poco a poco, así que una lista grande puede tardar un rato, a veces unas horas. Esto es normal y es a propósito. Las compañías telefónicas solo aceptan textos a un ritmo constante, así que los enviamos en un flujo continuo en lugar de todos de golpe. Enviarlos de esta forma es lo que hace que lleguen a tus fans en vez de quedar bloqueados.

Cómo ver un envío

Abre Lista de Invitados y luego la pestaña Mensajes. Un blast que sigue en curso muestra Enviando... con un tiempo estimado aproximado. También recibirás una notificación en cuanto termine.

Cómo detener un envío

Si necesitas detener un blast que sigue en curso, ábrelo en Mensajes y toca Cancelar lo que falta. Lo que ya salió no se puede recuperar, pero todo lo que sigue en espera se detiene. Si era un texto, los créditos de los textos que no salieron se te devuelven.

Horario de silencio

Nunca le enviamos un texto a un fan en plena madrugada. Quien esté en horario de silencio, de 10 PM a 8 AM en su hora local, recibe su texto a primera hora de la mañana donde se encuentra.

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