BCKSTG Pass pone un pase en la cartera del teléfono de tus fans, el mismo lugar donde viven sus pases de abordar y sus tarjetas. Sin app que descargar. Lo emites una vez y se actualiza solo en su teléfono: estado de membresía, detalles del show, puntos de recompensa, todo en vivo.
Los tres tipos de pase
Pase de Miembro. Vinculado a un nivel del Club de Miembros. Cuando un fan se suscribe, su tarjeta se emite automáticamente y le llega por correo. Si su pago falla, la tarjeta lo dice sola. También puedes imprimir un código de preventa al reverso y cambiarlo en vivo antes de cada venta.
Entrada. Vinculada a una fecha de gira. Es para el inventario que tú controlas: guest list, holds, VIP, cupos del club de fans. Gratis o de pago. Define un cupo y la plataforma nunca vende de más. Las entradas pagadas cobran por tus pagos conectados de Stripe, y el precio que el fan ve es el precio completo, sin cargos extra al pagar.
Tarjeta de Puntos. Un saldo de puntos que vive en la cartera del fan. Los fans ganan puntos por llegar (cada escaneo en puerta), por comprar entradas, y cuando tú se los otorgas. El saldo en su tarjeta se actualiza solo.
Arma y emite
Abre BCKSTG Pass en tu panel (sección Audiencia), toca Nuevo Pase, elige el tipo, vincúlalo a su fuente, ponle nombre, elige un color, crea el borrador y luego Poner en vivo desde El Rack. Para emitir, abre un pase en vivo y elige fans de tu Lista de Invitados. Cada fan recibe un enlace corto que puedes mandar por texto, correo o envío masivo. La página del pase también trae el código de puerta, así que un fan sin cartera solo abre su enlace en la puerta.
La puerta
El escáner es la pestaña Puerta de BCKSTG Pass. Toca Abrir la puerta y luego Pantalla completa. El borde hace un parpadeo neón mientras espera, se pone verde cuando un pase es válido, rojo cuando no. El primer escaneo admite, el segundo niega, y los pases cancelados o reembolsados niegan.
Equipo de puerta (staff que no eres tú)
Vas a estar ocupado durante un show, así que entrega la puerta a alguien sin entregar tu login. En la pestaña Puerta, abre Equipo de Puerta, agrega a una persona (un nombre, y si quieres, limítala a un solo show), y recibes un enlace y un PIN para mandarle. Abre el enlace, ingresa el PIN, y obtiene el escáner y nada más. Tú eliges si puede sacar gente y si puede reembolsar. Apaga a un miembro cuando quieras y su acceso muere en su siguiente toque. Nunca ve tu panel y nunca recibe una contraseña.
Problemas en la puerta
Debajo del escáner está Búsqueda de Puerta. Busca a un fan por nombre o serial y tú (o tu equipo) puedes admitirlo a mano (teléfono muerto, enlace perdido), sacarlo (rompió una regla), reembolsar su entrada, o copiar un enlace nuevo para mandárselo. Cuando una entrada dice Ya Usada, se muestra la hora del primer escaneo, para distinguir una captura reenviada de un doble escaneo accidental. Cada acción manual queda en el registro con quién la hizo.
Cancelar un show
Una sola acción reembolsa cada entrada pagada por Stripe y pasa cada pase emitido a cancelado en cada teléfono.