MasterTour es el software de gestión de giras en el que funciona el mundo profesional de las giras. Tour managers, production managers, artistas, miembros del equipo y booking agents que están gestionando giras de varias semanas o meses lo usan para coordinar la logística que hace que una gira funcione. Es el estándar de la industria para este trabajo específico, y lo ha sido durante años.
Entender qué hace MasterTour — y qué no hace — es útil para cualquier artista cuya operación de gira ha crecido más allá de lo que una hoja de Google compartida puede manejar.
Qué es MasterTour realmente
MasterTour es un producto de Eventric, una compañía construida específicamente para la industria de las giras. La plataforma existe en dos formas: el Desktop (portal web) a $49.99 USD/mes, gestionado por el tour manager o equipo de management, y la app Mobile (gratuita, de solo lectura para la mayoría de los miembros del equipo) que da a todos en la carretera acceso a la información que necesitan desde su teléfono.
El núcleo de lo que MasterTour gestiona:
Itinerario. El horario día a día completo para cada persona en la gira: horas de salida, direcciones de hoteles, horas de soundcheck, horas de show, horas de toque de queda.
Contactos. Cada contacto de venue, promotor, hotel, compañía de transporte y miembro del equipo en un solo lugar.
Bloques de hotel. Asignaciones de habitaciones para toda la comitiva de gira.
Lista de invitados. La lista de invitados de cada artista en un solo sistema.
Setlist. Gestión de setlist en vivo, incluyendo cambios de tono, señales de pistas de respaldo y notas para el equipo de producción.
Hojas de equipo. Información de contacto y descripciones de rol para cada persona en la gira, distribuidas a venues y promotores con anticipación.
Quién lo usa
MasterTour está construido para la carretera, lo que significa que está diseñado para la escala en la que la logística de gira se vuelve genuinamente compleja. Los artistas que están de gira con una banda completa, un equipo de producción, un tour manager y avanzando shows en múltiples mercados con varias semanas de anticipación son los usuarios principales.
Para un artista solista haciendo una vuelta regional de cinco fechas sin equipo más allá de un conductor, MasterTour es más infraestructura de la que la operación requiere. Para una gira de 30 fechas en Norteamérica con cinco miembros del equipo y un bus, es la herramienta correcta para el trabajo.
MasterTour y BCKSTG
MasterTour maneja las operaciones internas de una gira — la logística que el equipo necesita para hacer que los shows funcionen. BCKSTG maneja el lado público — las fechas de gira que los fans ven, los enlaces de boletos que hacen clic, la página de fan que les dice cuándo estás en su ciudad.
Cuando estos dos sistemas se conectan, las fechas de gira ingresadas en MasterTour se sincronizan a una página de fan de BCKSTG sin reentrada manual. El tour manager ingresa todo una vez, en el sistema que el equipo usa operativamente, y los fans ven el resultado en la página pública del artista.
Cuándo MasterTour se vuelve necesario
El umbral para necesitar MasterTour no es un número específico de shows — es un nivel específico de complejidad operativa.
Señales de que necesitas MasterTour:
Tienes un tour manager. Si alguien diferente a ti es responsable de coordinar la logística, necesitan un sistema centralizado al que todo el equipo acceda.
Estás avanzando shows con varias semanas de anticipación. El avance de show — el proceso de confirmar todos los detalles de producción con el venue antes de la llegada — para 30+ fechas no se puede rastrear en hilos de correo.
Las hojas de equipo necesitan ir a los venues con anticipación. Los venues mayores y festivales requieren listas de equipo, información de vehículos y riders de hospitalidad presentados con 7–14 días de anticipación.
Múltiples personas necesitan acceso en tiempo real al itinerario. Cuando tu conductor necesita saber la hora de carga del venue, tu tour manager necesita confirmar el check-in del hotel, y tu guitarrista necesita la hora del soundcheck — todo simultáneamente, todo desde sus teléfonos, en una ciudad en la que nunca han estado — MasterTour Mobile es la respuesta.
Qué no hace MasterTour
MasterTour gestiona operaciones de gira, no comunicación orientada a fans. No:
- Muestra fechas de gira públicamente
- Captura correos de fans
- Procesa ventas de boletos
- Gestiona tus redes sociales o marketing
- Maneja inventario de merchandising
- Procesa facturación o contabilidad
Para cada una de estas funciones, necesitas herramientas separadas. La integración entre MasterTour y BCKSTG maneja la capa de fecha de gira de cara al público.
Alternativas a MasterTour
Para artistas que no necesitan el conjunto completo de funciones de MasterTour, existen alternativas:
Master Tour Manager (sin relación con MasterTour). Una herramienta de gestión de giras más simple a un precio más bajo.
Plantillas de Google Sheets específicas para gira. Para giras en la etapa inicial, una hoja de cálculo compartida bien estructurada funciona.
Notion o Airtable. Las bases de datos personalizadas pueden replicar partes de la funcionalidad de MasterTour.
Preguntas frecuentes
¿Vale la pena MasterTour a $49.99 USD/mes para una banda de gira pequeña?
Para un artista solista haciendo cinco fechas regionales con un conductor, no. Para una banda de gira con cinco personas en una van a través de 20 fechas, el tiempo ahorrado en logística típicamente justifica el costo en la primera semana.
¿Puedo usar MasterTour sin un tour manager?
Sí. Muchos artistas auto-gestionados usan MasterTour para organizar sus propias operaciones.
¿Cómo se sincronizan los datos de MasterTour a BCKSTG?
Las fechas de gira ingresadas en MasterTour pueden ser extraídas por la integración de BCKSTG para poblar la página de fan pública automáticamente. Los datos internos de MasterTour (itinerarios, hojas de equipo, riders de hospitalidad) se quedan en MasterTour — solo las fechas de cara al público se sincronizan.
¿Hay alternativas para giras internacionales?
MasterTour es ampliamente usado internacionalmente — la plataforma funciona para giras en cualquier país. Para giras corriendo en sistemas operativos específicos de país (horarios de producción del Reino Unido, circuitos de festivales europeos, festivales latinoamericanos como Vive Latino o Estéreo Picnic), MasterTour se integra con la mayoría de las herramientas estándar que las bandas de gira usan globalmente.
El costo operativo oculto que MasterTour elimina
El costo más subestimado de hacer giras sin software adecuado de logística no es el tiempo gastado organizando datos — es el costo de los errores que resultan de datos desorganizados.
Modos de falla específicos:
Soundchecks perdidos. Un guitarrista llega a las 4pm pensando que el soundcheck es a las 5pm. Era a las 3pm. El ingeniero de la casa del venue ya terminó. La banda actúa sin un soundcheck adecuado. El show sufre.
Hotel equivocado. El conductor entrega a la mitad de la banda al hotel que era el destino de la noche anterior porque nadie tenía la dirección de la noche actual fácilmente accesible. Dos horas perdidas.
Disputas de lista de invitados. Un invitado llega a la puerta del venue esperando estar en la lista. El personal de la puerta tiene una lista sin entrada. El invitado es rechazado. La relación del artista con ese invitado se daña.
Hojas de equipo perdidas. El venue requiere nombres y contactos del equipo con 7 días de anticipación. El tour manager los envía. El venue afirma que nunca los recibió. Sin un registro centralizado de cuándo y dónde se envió la hoja de equipo, la disputa no tiene resolución.
Cada una de estas fallas es recuperable pero costosa. MasterTour no las previene — los humanos aún cometen errores — pero hace que la fuente de verdad sea inequívoca cuando se detectan errores.
Mobile vs Desktop: casos de uso reales
El MasterTour Desktop es donde viven los datos y se actualizan. El MasterTour Mobile es donde la comitiva de gira accede a ellos. Ambos importan; sirven a diferentes roles:
Desktop (tour manager). Actualizaciones diarias, trabajo de avance, notas post-show, gestión de bloques de hotel.
Mobile (equipo, artistas, vendedores). Acceso en tiempo real al horario de hoy, búsquedas de contacto, verificación de lista de invitados en la puerta, confirmación de asignación de habitación.
La integración importa. Una plataforma que no tuviera acceso móvil fuerte forzaría al tour manager a transmitir cada pregunta, que es el modo de falla que hace que las hojas de cálculo compartidas se rompan en gira.
Para artistas latinoamericanos haciendo gira internacional
Los artistas latinos que se mueven al circuito de gira internacional encuentran que la mayoría de los venues y festivales en Norteamérica, Europa y Australia esperan que las operaciones de gira estén estructuradas alrededor de herramientas como MasterTour. Los venues mayores en mercados de habla inglesa frecuentemente piden:
- Hojas de equipo con anticipación de 7-14 días
- Información detallada de vehículos
- Riders de hospitalidad estructurados
- Asignaciones de habitación de hotel pre-confirmadas
Estructurar las operaciones de gira alrededor de MasterTour desde temprano facilita el movimiento al circuito internacional. Los venues angloparlantes esperan recibir los documentos en el formato estándar que MasterTour produce; los venues que reciben información de gira en formato no estándar frecuentemente reportan fricción que ralentiza el avance.